机器人系统工程师-远程服务加拿大

机器人系统工程师-远程服务

地点:多伦多,加拿大安大略省

简介:

负责为加拿大客户提供服务、保修和安装支持。提供机器人编程和其他必要的专业技术知识，以支持质量集成，协助/启动，以及与公司产品相关的客户培训，并确保满足工业产品客户的传统客户服务期望。成为项目的关键部分(现场或非现场);有能力在任何必要的时候做出技术决策，自由和独立的判断决策，同时保持与项目经理和/或客户服务经理的所有沟通。

基本功能:

• 为机器人单元的集成、编程、协助和服务提供所需的技术专长，包括必要时的编程代码的规划/编写。
• 通过客户访问、技术支持和售后支持支持区域销售工作。
• 向其他职能部门提出建议，以实现质量改进或降低Acieta产品的设计和制造成本。
• 根据服务经理的要求，协助处理与公司备件订购政策或其他类似政策相一致的服务协助电话或备件订单。
• 维护公司制造设备的服务政策，协助和在客户现场生产。
• 遵循所有建立的客户服务程序和惯例(例如，服务电话记录，旅行报告记录和文件，发那科或其他机器人供应商的服务手册和“工程公告”参考文件)，在客户服务办公室保持有序的参考文件。
• 确保任何与作业文件相关的信息(辅助工作的日志表，机器人单元检查表，行车报告等)及时提供。
• 向工程、制造和管理部门提供适当的输入;告知他们对设计或开发改进或新产品有重要意义的发现。
• 根据要求协助报价/提案活动，以确保有效和准确地表达公司机器人或柔性自动化产品的能力，以及在人力支出和设备/软件需求方面的现实成本，以实现这些目标。

要求:

• 提供机器人专业培训的两年制大学或技术学校的副学士学位或同等学历
• 5年以上自动化/机器人工作经验，发那科优先
• 有PM(预防性维护)经验
• 有机器人焊接和/或视觉经验者优先
• 旅行;有时高达100%;包括连续两周的作业
• 必须有/保持有效的驾驶执照和良好的驾驶记录
• 必须有有效护照和信用卡吗

工资:每小时能源部